POLITICA DI RESI E RIMBORSI
ARTICOLO 1 – DURATA DELLA POLIZZA
La nostra politica di restituzione e rimborso dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non saremo in grado di offrire un rimborso o uno scambio.
ARTICOLO 2 – CONDIZIONI DI RESO
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre deve essere nella sua confezione originale.
Alcuni tipi di prodotti non possono essere restituiti:
- Merci deperibili (cibo, fiori, giornali, riviste)
- Prodotti intimi o sanitari
- Materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili
Altri articoli non idonei alla restituzione:
- Carte regalo
- Software scaricabile
- Alcuni prodotti per la salute e la cura personale
ARTICOLO 3 – DOCUMENTI NECESSARI PER LA RESTITUZIONE
Per completare il reso è necessaria una ricevuta o una prova di acquisto. Si prega di non restituire l'acquisto al produttore.
ARTICOLO 4 – RIMBORSI PARZIALI (SE APPLICABILE)
In alcuni casi vengono concessi solo rimborsi parziali:
- Libri con evidenti segni d'uso
- CD, DVD, nastri VHS, software, videogiochi, cassette audio o dischi in vinile aperti
- Qualsiasi articolo che non sia nelle condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per motivi non dovuti a errori da parte nostra
- Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna
ARTICOLO 5 – PROCEDURA DI RIMBORSO (SE APPLICABILE)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per confermare la ricezione dell'articolo restituito. Ti faremo inoltre sapere se la tua richiesta di rimborso è stata approvata o respinta.
Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro pochi giorni.
ARTICOLO 6 – RIMBORSI RITARDATI O MANCATI (SE APPLICABILE)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, segui questi passaggi:
- Per prima cosa controlla il tuo conto bancario.
- Contatta quindi l'emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe verificarsi un ritardo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
- Contatta la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.
Se, dopo aver seguito questi passaggi, non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci al seguente indirizzo: contact@mysadaka.fr.
ARTICOLO 7 – ARTICOLI IN VENDITA O PROMOZIONALI (SE APPLICABILE)
Sono rimborsabili solo gli articoli a prezzo normale. Sfortunatamente, gli articoli in saldo o promozionali non sono rimborsabili.
ARTICOLO 8 – SCAMBI (SE APPLICABILE)
Sostituiamo solo articoli difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiare un articolo con lo stesso, inviaci un'e-mail a contact@mysadaka.fr e spedisci il tuo articolo al seguente indirizzo:
60 Rue François 1er, 75008 Parigi, Francia.
ARTICOLO 9 – REGALI
Se l'articolo restituito è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo pari al valore dell'articolo restituito. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo tramite posta.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se la persona che ha effettuato il regalo ti ha spedito l'articolo in un secondo momento, invieremo il rimborso a quella persona e lei saprà che le hai restituito il regalo.
ARTICOLO 10 – SPEDIZIONE DEI RESI
Per restituire il prodotto, è necessario inviarlo al seguente indirizzo:
60 Rue François 1er, 75008 Parigi, Francia.
Costi di spedizione:
Le spese di spedizione associate alla restituzione del tuo articolo sono a tuo carico e non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione verranno detratte dall'importo rimborsato.
Il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare a seconda della tua posizione.
Oggetti di valore:
Se spedisci un articolo del valore superiore a 75 €, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciato o di stipulare un'assicurazione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.