FAQ
Trova le risposte alle domande più comuni sui nostri servizi, processi e missione.
Erogazione del Servizio
Scopri come e quando riceverai il tuo servizio
Quanto tempo occorre per completare il mio servizio?
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24 ore. Il servizio specifico, come il deposito del Corano, la donazione di sedia a rotelle, l'Umrah per procura o l'Hajj per procura, sarà solitamente completato entro 10-15 giorni.
Quando riceverò il video del mio servizio?
Riceverai il video personalizzato poco dopo il completamento del servizio, solitamente entro 10-15 giorni.
Ordini
Effettua e gestisci i tuoi ordini
Come effettuare un ordine?
Visita la pagina del prodotto del servizio desiderato, completa i dettagli necessari ed effettua l'ordine.
Posso modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Contatta il nostro team di supporto il prima possibile se hai bisogno di modificare il tuo ordine. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta.
Come posso monitorare lo stato di avanzamento del mio ordine?
Riceverai aggiornamenti via email sullo stato di avanzamento del tuo ordine e potrai contattare il nostro team di supporto per qualsiasi ulteriore informazione.
Servizi
Comprendi cosa offriamo
Cos'è MySadaka?
MySadaka è una piattaforma dedicata a facilitare atti di sadaqa jariya e pellegrinaggi indiretti, come Umrah e Hajj Badal, per i musulmani di tutto il mondo.
Chi realizza atti di carità e pellegrinaggi?
Gli atti sono compiuti da studenti di scienze islamiche alla Mecca, che hanno completato i propri pellegrinaggi.
In che modo il mio contributo sostiene la comunità?
I tuoi contributi aiutano a finanziare l'istruzione degli studenti di scienze islamiche che svolgono i servizi, promuovendo così la prossima generazione di studiosi.
Pagamenti in linea
Metodi di pagamento sicuri e convenienti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito e altri metodi di pagamento online sicuri.
I miei dati di pagamento sono sicuri?
Sì, utilizziamo la crittografia standard del settore per garantire che le tue informazioni di pagamento siano sicure.
Posso ricevere un rimborso se non sono soddisfatto del servizio?
Contatta il nostro team di supporto in caso di problemi con il servizio e lavoreremo con te per risolvere il problema.
Deposito del Corano
Benedizioni continue con ogni lettura del Corano
Perché collocare un Corano alla Mecca?
Posizionare un Corano alla Mecca garantisce ricompense continue (hassanat) ogni volta che viene letto.
Come faccio a sapere se il mio Corano è stato posizionato?
Riceverai una cornice contenente un codice QR che reindirizza al video del deposito del Corano, compresi i duaas realizzati per il beneficiario.
Deposito per sedie a rotelle
Sostenere i pellegrini bisognosi
Chi beneficia della donazione di sedia a rotelle?
La sedia a rotelle viene messa a disposizione dei pellegrini bisognosi alla Mecca, aiutandoli durante il loro pellegrinaggio e nella vita quotidiana.
Come faccio a sapere se la mia sedia a rotelle è stata donata?
Riceverai un frame contenente un QR Code che reindirizza al video del deposito della poltrona, comprensivo dei duaas effettuati per il beneficiario.
Posso dedicare la donazione della sedia a rotelle a qualcuno?
Sì, puoi dedicare la donazione a una persona cara fornendo i suoi dati durante il processo di ordinazione.
Omra badal
Esegui l'Umrah in nome dei tuoi cari malati o deceduti
Cos'è l'Umrah per procura?
L'Umrah proxy è l'esecuzione dell'Umrah per conto di qualcuno che non può eseguirla da solo a causa di malattia o morte.
Chi esegue l'Umrah per procura?
I nostri studenti devoti alla Mecca, che hanno completato essi stessi i propri pellegrinaggi, eseguono l'Umrah indirettamente per tuo conto.
L'Umrah per procura è consentita nell'Islam?
Sì, nell'Islam è consentito eseguire l'Umrah indirettamente per qualcuno che non può eseguirlo a causa di malattia o morte. Il profeta Muhammad (pace e benedizioni su di lui) disse: "Esegui Hajj e Umrah nel nome di tuo padre" (Sunan Abu Dawood).
Che tipo di video riceverò?
Riceverai un video personalizzato dell'intero processo Umrah, inclusi tutti i passaggi e i sinceri duaas effettuati per conto del beneficiario.
Nuvole Hajj
Esecuzione dell'Hajj per conto dei propri cari malati o deceduti
Cos'è l'Hajj per procura?
L'Hajj per procura esegue l'Hajj per conto di qualcuno che non può eseguirlo da solo a causa di malattia o morte.
Chi esegue l'Hajj per procura?
I nostri studenti devoti alla Mecca, che hanno completato personalmente i propri pellegrinaggi, eseguono l'Hajj indirettamente per tuo conto.
L'Hajj per procura è consentito nell'Islam?
Sì, nell'Islam è consentito eseguire l'Hajj indirettamente per qualcuno che non può farlo a causa di malattia o morte. Il profeta Muhammad (pace e benedizioni su di lui) disse: "Esegui Hajj e Umrah nel nome di tuo padre" (Sunan Abu Dawood).
Quali vantaggi aggiuntivi sono inclusi nell'Hajj per procura?
Oltre all'Hajj, posizioneremo un Corano alla Mecca, forniremo una sedia a rotelle come sadaqa e ti invieremo una cornice commemorativa con un codice QR che porta ai video dell'Hajj, della deposizione del Corano e della donazione della sedia a rotelle.
Che tipo di video riceverò?
Riceverai un video personalizzato dell'intero processo Hajj, inclusi tutti i passaggi e i duaas effettuati per conto del beneficiario.
Supporto umanitario
Utilizza questa sezione per qualsiasi testo descrittivo necessario per compilare le tue pagine o per aggiungere titoli introduttivi tra altri blocchi.
Progetti umanitari
Grazie alle vostre generose donazioni, MySadaka lancia e sostiene vari progetti umanitari che vanno oltre i nostri servizi tradizionali. Queste iniziative mirano a migliorare la vita dei più indigenti e a fornire preziosa assistenza alle comunità bisognose. Dalla costruzione di pozzi di acqua potabile alla distribuzione di cibo e vestiario, compreso il sostegno agli orfanotrofi e alla creazione di scuole, ogni donazione contribuisce ad un impatto duraturo. Per saperne di più sui nostri progetti umanitari e su come puoi essere coinvolto, visita la nostra pagina dei progetti umanitari.